Políticas de servicio

Términos y Condiciones de Servicio – PrimeStore Chile

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online PrimeStore Chile y establecen los derechos y responsabilidades tanto de la empresa como de los clientes. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, el cliente acepta expresamente los términos presentes.

1. Generalidades

PrimeStore Chile opera como una tienda online bajo la modalidad de comercio electrónico y dropshipping.
Los productos ofrecidos se comercializan exclusivamente en el territorio de Chile.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

2. Registro y datos del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una compra.
PrimeStore Chile no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

3. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
PrimeStore Chile ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega . El cliente deberá contar con el monto exacto en efectivo al momento de recibir el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando los valores vigentes al momento de confirmar el pedido.

4. Envíos

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles en todo Chile, dependiendo de la ubicación del cliente.
El envío es gratuito para todos los pedidos.
PrimeStore Chile no será responsable de retrasos ocasionados por fuerza mayor, cuentos como desastres naturales, cortes de ruta o problemas logísticos externos.

5. Devoluciones y cambios

Solo se aceptarán devoluciones en casos de productos dañados, defectuosos o que no cumplan con la función descrita.
El cliente deberá notificar cualquier inconveniente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega enviando un correo a contacto.primestorechile@gmail.com .
En estos casos, se gestionará la reposición del producto, sin costo adicional.
No se realizan reembolsos de dinero, salvo en casos excepcionales en que la reposición no sea posible.

6. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía legal en caso de defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida o condiciones externas al transporte y fabricación.

7. Limitaciones de responsabilidad

PrimeStore Chile no será responsable por pérdidas indirectas o daños ocasionados por el mal uso de los productos.
La responsabilidad máxima de PrimeStore Chile se limita al valor del producto adquirido.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo logotipos, textos, imágenes y diseños, son propiedad de PrimeStore Chile y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso indebido de dichos contenidos sin autorización expresa.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos, el cliente puede contactarnos en el correo electrónico: contacto.primestorechile@gmail.com

Nota importante : Al realizar una compra en PrimeStore Chile, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Servicio.